개인정보 처리방침

회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 적법하고 투명하게 처리합니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 사전에 고지한 목적 범위 내에서만 이용합니다.

1. 로그인 및 회원관리 - 카카오 로그인 또는 인증 과정에서 연동되는 회원 식별값, 이메일(제공되는 경우), 닉네임 또는 표시명, 프로필 이미지, 로그인 제공자 정보 2. 사주 리포트 생성 및 내 사주 프로필 관리 - 이름, 성별(계산용), 출생지역, 생년월일, 출생시·분, 시간 미상 여부, 양력/음력 여부, 윤달 여부, 시간대, MBTI 3. 궁합 서비스 - 관계 유형, 궁합 코드 발급·사용 이력, 궁합 생성 시점의 양 당사자 프로필 스냅샷, 궁합 결과 상태 및 열람 상태 4. 결제 및 환불 - 주문번호, 결제수단 정보의 일부, 결제키, 결제금액, 승인시각, 결제상태, 환불상태, 환불사유, 결제 응답 전문 일부 5. 고객지원 - 이름, 이메일, 문의유형, 제목, 문의내용, 처리상태 6. 서비스 이용 과정에서 자동 생성될 수 있는 정보 - 접속 IP, 접속 로그, 이용기록, 세션 쿠키, 브라우저 및 기기 환경 정보, 보안·오남용 탐지 정보 7. 회사는 카드번호, 계좌 비밀번호 등 민감한 결제수단 정보 전체를 직접 저장하지 않습니다. 실제 결제수단 정보의 본 처리에는 결제대행사의 정책이 적용됩니다.

회사는 다음 방법으로 개인정보를 수집합니다. - 회원이 로그인, 사주 입력, 결제, 궁합 코드 생성·입력, 문의 작성 과정에서 직접 입력하거나 제출하는 방법 - 카카오 로그인, 결제대행, 인증 인프라 등 외부 서비스와의 연동을 통해 제공받는 방법 - 서비스 이용 과정에서 서버 로그, 세션 처리, 보안 장치 등을 통해 자동 생성·수집되는 방법

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다. - 회원 식별, 로그인 세션 유지, 계정 및 권한 관리 - 개인 사주 리포트 및 궁합 결과 생성, 저장, 재열람, PDF 제공 - 유료서비스 결제 승인, 결제 검증, 환불 및 분쟁 처리 - 입력값 저장을 통한 재이용 편의 제공 및 내 사주 프로필 관리 - 고객 문의 접수, 답변, 민원 처리 및 운영 공지 전달 - 부정이용 방지, 보안 대응, 서비스 안정성 확보, 접속 통계 및 장애 대응

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다. 1. 회원계정 정보: 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지 2. 내 사주 프로필: 이용자가 삭제·정정하거나 회원 탈퇴를 요청할 때까지 3. 미결제 사주 요청 및 임시 결과: 생성 후 최대 30일 범위 내에서 정리될 수 있음 4. 구매한 사주 리포트, 궁합 결과, 문의 이력: 재열람 지원, 환불·분쟁 대응, 부정사용 방지 및 운영상 필요한 기간 동안 보관될 수 있음 5. 관련 법령에 따른 보존 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 - 전기통신 관련 접속기록이 보존되는 경우: 3개월 6. 법령상 보존기간이 경과하거나 보유 목적이 달성된 정보는 지체 없이 삭제 또는 익명화합니다.

1. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 정보주체의 별도 동의가 있는 경우는 예외로 합니다. 2. 궁합 서비스의 특성상, 코드 발급자와 코드 입력자는 공동 결과를 열람하게 되며 다음 정보가 상대 회원에게 제공될 수 있습니다. - 이름, 생년월일, 출생시각(입력한 경우), MBTI - 관계 유형, 궁합 결과 및 관련 해석 텍스트 3. 위 공동 열람은 궁합 결과 제공이라는 서비스 본질상 필요한 범위에서 이루어지며, 회원은 코드 생성 또는 입력 전에 상대방과 필요한 동의 및 확인을 직접 마쳐야 합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무의 일부를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다. - Supabase: 회원 인증, 세션 처리, 데이터베이스 및 인프라 운영 지원 - Toss Payments: 결제 승인, 결제 검증, 결제 취소 및 환불 처리 - OpenAI API: 사주 리포트 및 궁합 리포트 생성에 필요한 AI 처리 회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보 보호의무, 목적 외 처리금지, 재위탁 제한, 안전성 확보조치 등을 반영하도록 노력합니다.

회사는 AI 기반 결과 생성을 위해 국외에서 운영되는 서비스형 인프라 또는 API를 사용할 수 있습니다. 1. 이전 대상 서비스: OpenAI API 등 회사가 사용하는 해외 소재 AI 처리 인프라 2. 이전 항목: 이름, 성별(계산용), 출생정보, MBTI, 사주 계산에 필요한 구조화 데이터, 프롬프트 및 결과 생성에 필요한 입력 정보 3. 이전 목적: 리포트 생성 및 결과 품질 확보 4. 이전 시점 및 방법: 결과 생성 요청 시 암호화된 통신을 통한 API 전송 5. 보유 및 이용기간: 위탁 목적 달성 시까지 또는 각 수탁사의 정책에 따른 범위 내 회사는 국외 이전이 필요한 경우 관련 법령에 따른 보호조치를 검토하고 안내합니다.

1. 서비스는 로그인 세션 유지, 보안, 인증 상태 확인을 위해 필수 쿠키를 사용할 수 있습니다. 2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 유지, 인증, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 3. 회사는 별도의 행태기반 광고 쿠키 또는 선택형 분석 쿠키를 도입하는 경우 사전에 고지하고 필요한 절차를 따릅니다.

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. - 전자적 파일 형태: 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제 또는 덮어쓰기 등 적절한 기술적 방법 사용 - 종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각 다만 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 분리 보관 후 해당 기간 경과 시 파기합니다.

이용자는 개인정보 보호법이 정한 바에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다. 1. 권리 행사 방법: 고객센터 또는 회사가 안내하는 절차를 통해 요청 2. 회사는 본인확인이 필요한 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 3. 회사는 법령상 예외사유가 없는 한 지체 없이 필요한 조치를 하고 그 결과를 안내합니다. 4. 궁합 결과처럼 다른 회원의 권리 또는 법령상 보존의무와 충돌하는 정보에 대해서는 일부 열람·삭제가 제한될 수 있습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 합리적인 수준의 관리적·기술적·물리적 보호조치를 적용하기 위해 노력합니다. - 접근권한 최소화 및 관리자 권한 통제 - 인증 세션 및 비밀키 관리 - 비정상 접근 및 과도한 요청에 대한 제한 조치 - 로그 최소화 및 장애·침해 대응 절차 운영 - 외부 서비스 연동 시 암호화 통신 사용

회사는 만 14세 미만 아동을 주요 대상으로 서비스를 설계하지 않습니다. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집이 필요하다고 판단하는 경우에는 법정대리인 동의 등 관련 법령상 절차를 확인하거나, 필요한 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 회사는 개인정보 처리 관련 문의와 민원 처리를 위해 고객센터를 운영합니다. 2. 현재 공식 문의창구는 고객센터 페이지(https://www.sajuhook.com/support)입니다. 3. 개인정보 보호책임자 성명, 부서명, 이메일, 전화번호 등 개별 연락처는 확정 즉시 이 방침에 반영합니다.

1. 이용자는 개인정보 침해와 관련하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터, 대검찰청, 경찰청 등 관계기관에 상담 또는 신고할 수 있습니다. 2. 이 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우 시행일자와 변경사유를 서비스 화면 또는 연결 페이지를 통해 사전에 안내합니다. 3. 본 방침의 시행일은 2026년 3월 25일입니다.